Conditions générales de vente

Elles s’appliquent à l’achat d’éclats, la monnaie du jeu, avec de l’argent réel. Tu les acceptes en cochant la case de la fenêtre « Acheter des éclats », avant de payer.

1. Le vendeur

MYDEV, société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 500 €, 4 rue Bague, 95160 Montmorency, France, RCS Pontoise 909 506 800, TVA FR40 909 506 800. Contact : contact@everfray.com. Le reste dans les mentions légales.

2. Ce que tu achètes

Des éclats (◆), un contenu numérique : la monnaie du jeu Everfray, qu’on gagne aussi en jouant (défis, quêtes, niveaux). Ils se dépensent dans le jeu pour des services et des objets (potions, apparences, familiers, changement de pseudo ou de classe…), dont le prix en éclats est affiché avant chaque achat.

• Les éclats vont au personnage choisi au moment de l’achat et y restent : ils ne passent pas d’un personnage ou d’un compte à l’autre, et ne s’échangent pas au troc.
• Ce n’est pas de l’argent : ils ne se revendent pas, ne se convertissent pas en euros et n’ont aucune valeur hors du jeu.
• Le prix en éclats des services du jeu peut évoluer ; ce que tu as déjà acheté ne change pas.

3. Prix

Les éclats se vendent par packs. Le prix de chaque pack est affiché en euros, toutes taxes comprises (TVA française de 20 % incluse), dans la fenêtre « Acheter des éclats », avant toute commande. Tu paies le prix affiché au moment de ta commande.

4. Commander

1. Depuis l’écran de ton personnage ou la Boutique, ouvre « Acheter des éclats ».
2. Coche la case qui accepte ces conditions et demande la livraison immédiate (article 7).
3. Choisis un pack et confirme : la page de paiement de Stripe s’ouvre, avec le récapitulatif de ta commande et son prix.
4. Le bouton de paiement de cette page vaut commande avec obligation de paiement.

Si tu as moins de 18 ans, il te faut l’accord d’un parent pour acheter.

5. Paiement

Le paiement se fait sur la page sécurisée de notre prestataire Stripe (carte bancaire, ou Apple Pay et Google Pay selon ton appareil). MYDEV ne voit jamais tes données bancaires. Le montant est débité au moment de la commande.

6. Livraison

Les éclats arrivent sur ton personnage dès que Stripe confirme le paiement, en général en quelques secondes. Stripe t’envoie un reçu à l’adresse e-mail donnée au paiement. Si tes éclats ne sont pas arrivés au bout d’une heure, écris-nous à contact@everfray.com avec le nom du personnage et l’heure de l’achat.

7. Rétractation et remboursement

Le droit de rétractation. Les éclats sont un contenu numérique livré tout de suite. En cochant la case avant de payer, tu demandes qu’ils te soient livrés immédiatement et tu reconnais perdre ton droit de rétractation dès leur livraison (article L221-28, 13°, du Code de la consommation).

Notre engagement, en plus. Pendant 14 jours après ton achat, tu peux quand même te faire rembourser les éclats que tu n’as pas encore dépensés : écris-nous à contact@everfray.com avec le nom du personnage et la date de l’achat. On rembourse au prorata des éclats encore présents sur le personnage, dans la limite de ceux du pack, sur le moyen de paiement utilisé et sous 14 jours ; les éclats remboursés sont retirés du personnage.

Exemple : tu as acheté 1 500 ◆ et il en reste 900 sur ton personnage : on te rembourse 900/1 500 du prix payé.

8. Garantie légale de conformité

Les éclats sont couverts par la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation). S’ils ne t’arrivent pas, ou pas en entier, on les crédite ou on te rembourse.

9. Compte sanctionné, fin du jeu

Un bannissement pour avoir enfreint les conditions d’utilisation (triche, commerce d’or, fraude…) ne donne pas droit au remboursement des éclats déjà dépensés. Si MYDEV arrête Everfray, l’achat d’éclats s’arrête le jour de l’annonce, au moins 30 jours avant la fermeture.

10. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écris-nous à contact@everfray.com : on te répond au plus vite.

Si notre réponse ne te convient pas, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dans l’année qui suit ta réclamation écrite : le nom et les coordonnées de notre médiateur seront indiqués ici avant l’ouverture de l’achat d’éclats à tous les joueurs.

11. Droit applicable

Ces conditions relèvent du droit français ; si tu es consommateur, tu gardes la protection des règles impératives de ton pays de résidence. À défaut d’accord amiable, le tribunal compétent est celui que désigne la loi.